Há muito tempo que o turismo deixou de ser apenas um momento
de lazer, hoje este setor emprega milhões de pessoas. Ele é uma das principais
atividades econômica, e capaz de gerar capital promovendo viagens, eventos e
passeios para os que desejam descansar em seu tempo livre, ou para os que estão
atrás de novas oportunidades de investimentos, como no caso de viagens a
negócio.
O turismo não é uma simples atividade, e sim um conjunto de
atividades produtivas que estão inseridas em diferentes setores. Muitas
cidades, e até países dependem economicamente do turismo. Esse crescimento do turismo fez com que as pessoas
necessitassem de instruções, e com isso começaram a aparecer vários cursos na
área.
O termo utilizado para designar a ciência que estuda o
turismo é a turismologia, ela está relacionada com as ciências sociais e
econômicas. Já o profissional de nível superior que estuda esta ciência, que se
propõe a analisar a fundo o turismo é chamado de turismólogo, e ele deve estar
preparado para atuar em qualquer área do turismo, mesmo que para isto necessite
de alguma especialização.
É muito importante que as pessoas que estejam interessadas
em entrar nesta área sejam fluentes em outros idiomas, principalmente inglês e
espanhol. A falta deste conhecimento compromete e muito o crescimento
profissional.
O profissional formado em turismo pode ter entre suas
atribuições:
1. Planejar, orientar e executar trabalhos que visem ao
desenvolvimento turístico de uma localidade;
2. investigar os locais apropriados para visitação;
3. investigar a infra-estrutura que estes locais dispõem e
que poderão vir a ter para adequar a oferta de acordo com seus objetivos;
4. organizar informalmente os pontos relevantes para o
desenvolvimento do roteiro a ser seguido;
5. Analisar dados turísticos obtidos nos pontos de entrada e
saída de turistas;
6. prospectar informações sobre seus concorrentes;
7. prospectar o mercado consumidor;
8. Planejar campanha de divulgação, visando a conscientizar
a comunidade das vantagens do desenvolvimento turístico;
9. Manter contato com outros órgãos da administração
Municipal, Estadual e Federal, visando à recuperação, conservação e exploração
dos recursos turísticos existentes em uma determinada região;
10. fazer levantamento dos custos sobre o empreendimento
turístico;
11. identificar o público alvo para divulgação dos serviços
e produtos turísticos;
12. analisar as tendências do mercado;
13. Analisar os efeitos dos pólos emissores e receptores de
turistas sobre os indivíduos, grupos ou categorias sociais.
Mas os cargos de administração e gestão nem sempre estão nas
mãos dos turismólogos, e é bem comum ver esses profissionais em área
subordinadas, muitas vezes por pessoas que não tem nenhuma formação em turismo
como, por exemplo:
Atendimento em setores de hospedagem, aeroportos ou
alimentos e bebidas;
Vendas de pacotes turísticos e agências de viagem;
Orientação em pontos de informações turísticas;
Recepção de convidados em eventos.
Não que essas áreas não possam ser executadas por um
turismólogo, e também não podemos deixar de levar em consideração o grande
aprendizado que um profissional em início de carreira vai ter nesses trabalhos.
Todas as atribuições do profissional formado em turismo
podem ser executadas em setores como:
Agências de Turismo
Alimentos e Bebidas;
Eventos;
Hospedagem;
Lazer e Recreação
Turismo em Áreas Naturais;
Turismo em Áreas Urbanas;
Transportes.
Quando falamos em hospedagem, logo vem à cabeça a imagem de
um hotel ou pousada, nada mais justo já que é um dos maiores setores que
contratam profissionais formados em turismo.
Mas hospedagem vai além de hotel, inclui os navios também, e
uma outra área que ao ser citada muitas vezes causa até estranheza, esta área é
o hospital. A hospitalidade neste tipo de empreendimento é muito grande, os
hospitais tem estruturas muito parecidas com as de um hotel, eles tem
recepcionistas, copeiras, arrumadeiras, setor de alimentos e bebidas e
cozinheiras.
Vários hospitais buscam contratar profissionais que têm
experiências em hotelaria. Gerentes de recepção em hospital buscam trabalhar
como se fossem funcionários de hotéis, e oferecem conforto ao invés daquela
sensação de lugar frio cheio de pessoas doentes. É comum em clínicas e
hospitais uma recepção cheia de flores, estátuas, televisão e poltronas
aconchegantes.
Em muitos hospitais, encontram-se porteiros para abrir a
porta e recepcionar quem chega, manobrista que guardam os carros no
estacionamento e até mensageiro com carrinho de bagagens disposto a acompanhar
o paciente ou a sua família.
Fonte: http://meguiabrasil.com/
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